¿Qué es TelePASE?
El sistema de TelePASE es un sistema de pago electrónico de peajes que sirve para transitar por distintas autopistas y rutas del país. Funciona mediante un dispositivo que se adhiere al parabrisas del vehículo y es vinculo al dominio de este. La adhesión al sistema se realiza a través del sitio web oficial de TelePASE, el cual cuenta con un entorno seguro que protege todas las transacciones de nuestros clientes. Es importante realizar siempre la gestión a través del link oficial www.telepase.com.ar porque se han detectado sitios espejo fuente de estafas que aparecen al entrar vía buscadores, estas estafas no solo surgen de sitios web sino también se produce de forma más selectiva mediante redes sociales (Facebook, Instagram, X) mediante a cuentas fantasmas y por mensajes privados.
Medios de pago
El medio de pago de las pasadas puede realizarse a través de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o mediante Mercado Pago. Cuando el dispositivo no se detecta automáticamente, se activa de forma excepcional un sistema de cámaras con tecnología OCR que registra la patente del vehículo, ya sea como respaldo del sistema o como mecanismo de verificación ante reclamos, para garantizar el cobro.
En algunas ocasiones, a partir de reclamos, se ha identificado que la lectura de la patente pudo haber sido incorrecta (por ejemplo, en casos de patentes adulteradas). En esas situaciones, se realiza el reintegro correspondiente.
La facturación de TelePASE es quincenal, por ello puede suceder que aparezcan uno o dos débitos en un mismo mes calendario.
Es importante recordar que los precios de la tarifa de peaje por la vía dinámica no son los mismos que en el pago manual, ya que existe un beneficio al pagar con TelePASE lo que hace que los montos no sean redondos.
Controles de Seguridad
TelePASE informa regularmente sobre distintas modalidades de estafas asociadas al servicio: se han detectado casos de robo de datos vía internet u otras prácticas delictivas.
En TelePASE aplicamos distintos controles para cuidar la información de nuestros usuarios y prevenir fraudes. El sitio oficial utiliza conexiones seguras y mecanismos de protección que ayudan a evitar accesos no autorizados y ciberataques. Además, realizamos monitoreos permanentes, controles internos y revisiones periódicas de seguridad para garantizar que el servicio funcione de manera confiable y protegida para todos los clientes.
Sin embargo, existen prácticas delictivas sofisticadas que inducen al error de los usuarios, llevándolos a proporcionar datos de cobro a través de la creación de sitios web espejo que simulan ser el oficial de TelePASE: www.telepase.com.ar.
Por tanto y para prevenir cualquier otra modalidad de engaño con datos personales, aconsejamos:
– Realizar los trámites sólo a través del sitio oficial de TelePASE: www.telepase.com.ar
– Revisar en forma frecuente los consumos a través del homebanking teniendo en cuenta lo informado anteriormente sobre frecuencia de facturación e importes no iguales a los del cobro manual.
– Recibido el resumen, dentro de los 30 días, desconocer cada cargo no realizado y contactarse con TelePASE para denunciar el hecho.
Venta del vehículo con dispositivo de TelePASE.
Otra de las razones más frecuentes de débitos no esperados en la tarjeta, es el hecho de no dar de baja el dispositivo y no desvincularlo de la patente al vender el auto. Realizar este trámite evitará inconvenientes de lectura en vías de cobro y tener que abonar pasadas no realizadas.
Se puede gestionar la baja a través de Autogestión, o solicitar la baja con el Centro de Atención de cualquiera de las autopistas de la Red. Una vez que se solicitó la baja del dispositivo ante una de las empresas concesionarias, en un plazo de 72/96 hs hábiles, dicha información se compartirá en forma automática con las restantes autopistas de la Red, esto permitirá inhabilitar tu dispositivo de manera rápida y sencilla.
Consultas por TelePASE
Autopistas del Sol https://www.ausol.com.ar/ciac/telepconsultaform
Whatsapp: +54 9 11 2842 2613 Mail: atencion.clientes@ausol.com.ar
Autopistas del Oeste https://www.auoeste.com.ar/ciac/telepconsultaform
Whatsapp: +54 9 11 3935 4465 Mail: atencionalpublico@auoeste.com.ar
Datos de contacto de otras concesiones:
Autopistas Urbanas – AUSA www.ausa.com.ar
Whatsapp: +54 9 11 5050 0147 Mail: telepase@ausa.com.ar
Autopista Acceso Riccheri / Ezeiza-Cañuelas (Corredores Viales S.A.) www.corredoresvialessa.com.ar
Whatsapp: 11 5082 9900 Mail: personasusarias@cvsa.com.ar telepase.ricchieri@cvsa.com.ar
Autopistas de Buenos Aires – AUBASA www.aubasa.com.ar
Teléfono: 0800 – 666 8353 Mail: atencionalusuario@aubasa.com.ar
Camino del Buen Ayre – CEAMSE www.ceamse.gov.ar Mail: clientetelepease@ceamse.gov.ar
Autopista Santa Fe: www.autopista.santafe.gov.ar
Teléfono: 0800 – 122 0140
Telepeaje Plus: www.telepeajeplus.com
Teléfono: 0810 – 888 8577 Mail: consultas@tlpp.com.ar empresas@tlpp.com.ar
Camino de las Sierras: https://caminosdelassierras.com.ar/ Mail: clientes@camsierras.com
Autovía del Mercosur: www.aumesa.com.ar
Teléfono: 0800 – 555 0126 Mail: atencionalusuario@aumesa.com.ar