La incorporación de esta línea directa al Centro Operativo de Monitoreo (COM) forma parte del plan «Luján Alerta 24». Busca centralizar la respuesta ante ilícitos y optimizar el despliegue de las fuerzas en el territorio.
En una apuesta por la modernización tecnológica y la eficiencia operativa, el Municipio de Luján ha puesto en marcha el número 109. Esta nueva línea de atención para emergencias de seguridad nace con un objetivo claro: reducir el tiempo de respuesta y simplificar el vínculo entre el vecino y el Centro Operativo de Monitoreo (COM).
El corazón del monitoreo: Tecnología y recursos humanos
El sistema no solo cambia su numeración, sino que refuerza su capacidad de gestión. El COM, el nodo estratégico de videovigilancia ubicado en la calle Francia, ha sido dotado de más operadores telefónicos tras un exhaustivo análisis estadístico sobre el volumen de llamadas recibidas.
Actualmente, el centro cuenta con:
- Capacidad Operativa: Más de 20 estaciones de trabajo equipadas con videowalls.
- Soporte Táctico: Monitoreo en tiempo real para brindar apoyo inmediato a las fuerzas de seguridad y aportar material clave a la justicia para el esclarecimiento de delitos.
- Disponibilidad: Cobertura total las 24 horas, los 365 días del año.
Unificación de canales: Hacia el número único de emergencia
La implementación del 109 marca el inicio de una transición hacia la unificación total de servicios. El número histórico del COM será desactivado de forma paulatina para que el 109 centralice no solo las denuncias por seguridad, sino también las urgencias relacionadas con salud y otras situaciones críticas de la vida cotidiana.
Este cambio se inscribe en el plan integral «Luján Alerta 24», una política pública que combina la presencia policial con herramientas de última generación para la prevención de ilícitos.
Guía de uso para el ciudadano
Para asegurar el correcto funcionamiento del sistema y no saturar las líneas de emergencia, las autoridades recordaron la importancia de distinguir los canales de comunicación:
- Emergencias (Seguridad y Salud): Marcar 109.
- Gestiones Administrativas o Reclamos (CAV): Utilizar el WhatsApp 2323 640000 o el correo atencionalvecino@lujan.gob.ar.
Con esta medida, Luján busca consolidar un sistema de seguridad más ágil y profesional, donde la participación comunitaria a través de la denuncia rápida se convierta en una pieza fundamental para la prevención del delito.