{"id":2635,"date":"2022-08-19T22:40:26","date_gmt":"2022-08-19T22:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/elciudadanodelujan.com.ar\/?p=2635"},"modified":"2022-08-19T22:40:43","modified_gmt":"2022-08-19T22:40:43","slug":"relacion-proveedor-cliente-los-7-problemas-que-pueden-perjudicar-a-un-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elciudadanodelujan.com.ar\/?p=2635","title":{"rendered":"Relaci\u00f3n proveedor-cliente: los 7 problemas que pueden perjudicar a un negocio"},"content":{"rendered":"\n

La falta de entendimiento, equilibrio o desacuerdo entre las partes puede afectar directamente los resultados de cualquier negocio. Frente a ello, elegir el proveedor correcto y construir una relaci\u00f3n de confianza con este es fundamental para el desarrollo de una empresa, as\u00ed como para conseguir el resultado deseado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n de proveedores es un aspecto fundamental para el desarrollo de cualquier negocio y por consiguiente, para el \u00e9xito del mismo. Este factor es indispensable y necesario para abastecer en primer lugar a las empresas, y luego al usuario final tanto del servicio como del producto en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la relaci\u00f3n entre el proveedor y la compa\u00f1\u00eda no muchas veces funciona como deber\u00eda, y por el contrario se presentan diversas problem\u00e1ticas que ponen en riesgo tanto, la continuidad del acuerdo entre las partes, como los resultados del negocio que cuenta con una demanda insatisfecha. Estas pueden ser:<\/p>\n\n\n\n

  1. Ignorar totalmente el valor de los contratos o de un SLA<\/li>
  2. Ausencia de definici\u00f3n de roles y responsabilidades de tareas clave para el cumplimiento de objetivos finales<\/li>
  3. Contratos basados en penalidades y que no prev\u00e9n bonificaciones para los desempe\u00f1os por encima de las expectativas.<\/li>
  4. Falta de conocimiento del contrato – SLA por parte del personal clave del Cliente (VAM) y del proveedor<\/li>
  5. Gesti\u00f3n basada fuertemente en \u201cjustificaciones\u201d y no en \u201cdatos duros\u201d para encontrar la causa ra\u00edz del desempe\u00f1o y su mejora<\/li>
  6. Uso intensivo de \u201ccharla de pasillo\u201d o \u201cmail\u201d<\/li>
  7. Falta de equilibrio entre \u201cHacer\u201d y \u201cAsegurar que se haga\u201d<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    \u201cEstos desacuerdos, o faltas de entendimiento que muchas veces suceden entre los proveedores y las empresas que contratan su servicio o requieren de sus productos, se traducen directamente en quejas, que van debilitando la confianza. Para que esto no suceda, es necesario estar atento a las alertas que anticipan que el servicio est\u00e1 en peligro: resultados que no se logran, \u00e1reas trabadas, no hay comprensi\u00f3n del para qu\u00e9 de las cosas, lo que sucede es consecuencia err\u00e1tica de otras acciones, o no hay seguimiento f\u00e9rreo ni evaluaci\u00f3n de efectividad.\u201d, explica Rosana Miranda . Directora de Operaciones de Kenwin. <\/p>\n\n\n\n

    Para que dicha relaci\u00f3n funcione es fundamental encontrar al proveedor que se amolde a las necesidades del negocio, pero que a su vez, construya a la par de este, confianza y seguridad, asumiendo el papel importante que cumple en dicha cadena. <\/p>\n\n\n\n

    \u201cAlgunas cuestiones pueden contribuir a un mejor funcionamiento entre las partes. Entre ellas, la distinci\u00f3n de pedidos \u00b4urgentes\u00b4 vs. \u00b4importantes\u00b4 por parte del cliente, o la innovaci\u00f3n a la hora de simplificar procesos que ofrece el proveedor. Sin embargo, cada una de las cuestiones que se interpongan entre ambos van a interferir, y solo una buena relaci\u00f3n permitir\u00e1 mejorar la calidad final del producto o servicio, y alcanzar as\u00ed los objetivos deseados\u201d, finaliza Rosana Miranda . Directora de Operaciones de Kenwin.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \"\"
    The earth and commodity logistics, 3d rendering. Computer digital drawing.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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